接待客户时应该注意以下几点礼仪：

要认真礼貌的问候客户，简明的回应客户的提问，把对客户的热情表露出来来，给客户一种温馨舒适的氛围。

要让客户先做登记、提交材料等，这样才能确保客户的安全，也方便以后查询及数据归档。

要诚实正直，以不可欺骗的做法给客户以安全感，要用准确的语言与客户进行交流，做到既专业又友善。

要避免以不当手段吸引客户，要尊重客户的价值观念，积极推荐、主动表达，减少客户的做决策的痛苦。

要关注客户的反应，做正确的判断并正确愉快的态度相应，及时发现客户使用服务或使用产品有何不满，及时解决，以达到满意度。

接待工作注意哪些细节

接待工作要求高度负责，特别是细节方面。

首先要注意仪表仪容，仪表端正、服饰得体，整个人看 起来要充满热情。

其次要注意处理风格，遇到有特殊要求的客户时要有耐心，尊重每位客户。

再次在工作中要重视服务质量，比如响应客户疑惑，提供可接受的建议，为客户提供更好的服务。

最后要熟悉公司产品和服务，对客户提出的问题力求科学的回答，能够为客户提供更优质的服务。